Habe heute morgen ein neues Update vorgenommen. In meinem Photobuch (das ich heute eigentlich bestellen wollte!!!) habe ich die Schrift Anke Print und Beth Hand benutzt. Leider wurde die reichhaltige Schriftenauswahl von vorher auf nur 8 oder so begrenzt... und meine Schriften (vor allem AnkePrint trifft mich sehr) sind weg... gibt es eine möglichkeit die wieder zu bekommen??? das wäre super...

kann mir jemand helfen??
wenn ja jetzt schonmal vielen dank!

Hi.

Im Moment kann ich Dir leider nichts zu diesem technischen Problem sagen.

Ich leite Deine Frage selbstverständlich sofort weiter.

Die Version 2 unserer Software ist erst wenige Tage alt und bringt einige neue Features und Verbesserungen mit sich.

Wie bei jeder neuen Software können sich jedoch immer mal kleinere Fehler, sogenannte "Bugs" einschleichen.

Es gibt mit Sicherheit eine Lösung, Dein bereits editiertes Buch fertigzustellen.

Bei solchen technischen Problemen empfiehlt es sich immer, seine Windowsversion mit anzugeben.

Ich melde mich, sobald ich eine Rückantwort erhalte.

Hallo, da bin ich auch schon wieder.

Am besten Du lädtst Dir die komplette Software noch einmal von unserer Homepage (unter Download.)

Jetzt die Software einfach noch einmal installieren.

Sehr wichtig dabei:

Alle unnötigen Anwendungen schließen!
Nach der Installation den Rechner noch einmal neu starten.

Bitte halte uns auf dem Laufenden, ob es funktioniert hat oder nicht. Wichtig wäre auch die Angabe Deines Betriebssystems. Vista oder XP.

Ich hoffe, das Problem ist somit behoben.

Gruß

Kiki

Hallo...

Habe tatsächlich durch einen Zufall hier noch eine Emailadresse gefunden, an die ich auch geschrieben hat, die mir auch schon Vorschläge gemacht hat.
Ich habe Vista. Und ich werde es sofort, wenn ich später nach hause komme nochmal probieren und hoffe dass es dann klappt.
Ansonsten werde ich probieren, das gespeicherte Buch auf das Notebook einer Freundin zu ziehen, die noch die alte Version hat.
Aber wäre natürlich schön, wenn das heute abend auch bei mir klappt.

Vielen Dank aber auf jeden Fall für die schnelle Hilfe, es ist wie gesagt das erste Mal das ich Probleme mit der Software/Installation habe, bis jetzt war/bin ich restlos begeistert!

Gruß und Danke

funktioniert alles nix... also weder neustart noch neu-installation und dann neustart (was ich ja vorher auch schon gemacht hab (außer neustart)
verdammt..... meine schöne arbeit

Entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich hoffe Du hast es nicht supereilig mit dem Buch (z.B. Geburtstagsgeschenk)

Ich bin noch immer auf der Suche nach einer Lösung.

Ob ich mich heute noch einmal melden kann ist fraglich.

Ich werde die Programmierer der Software noch einmal ausdrücklich über die Problematik informieren.

Das Ganze tut uns natürlich sehr leid.
Ich werde ab morgen mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.

Hast Du eventuell eine Kopie Deines Projektes?
Also noch von der Softwareversion 1?
Diese darf allerdings nicht mit Version 2 geöffnet worden sein.

Ich kann Dir an dieser Stelle nicht versprechen, dass wir das Ganze hinbekommen. Das können nur die Programmierer der Anwendung beurteilen. Ich melde mich so früh wie nur möglich. Sollte es eine Lösung geben, was ich sehr hoffe, dann finden wir sie.

Sollte das Schlimmste eintreffen, dann werden wir Dir auf jeden Fall entgegenkommen.